సంరక్షకుని భత్యం కుంభకోణంపై ‘తప్పుదోవ పట్టించే’ ప్రతిస్పందనపై DWPపై ఒత్తిడి పెరుగుతుంది | సంరక్షకులు

వందల వేల మంది సంరక్షకులను అప్పుల్లోకి నెట్టిన లోపభూయిష్ట ప్రయోజనాల వ్యవస్థను పర్యవేక్షించిన సీనియర్ అధికారులు కుంభకోణంపై వారి “తప్పుదోవ పట్టించే” ప్రతిస్పందనపై ఒత్తిడిని ఎదుర్కొంటున్నారు.

ప్రొఫెసర్ లిజ్ సేస్, చైర్ a ఘాటైన సమీక్ష చెల్లించని సంరక్షకులకు ప్రభుత్వం యొక్క చికిత్సలో, గత వారం పని మరియు పెన్షన్ల శాఖ (DWP) నిర్వహణ మరియు సంస్కృతి యొక్క సమగ్ర పరిశీలనకు పిలుపునిచ్చింది.

సమీక్ష ప్రచురించబడిన కొన్ని రోజుల తర్వాత, సంరక్షకుల భత్యానికి బాధ్యత వహించే DWP యొక్క ఉన్నత పౌర సేవకుడు నీల్ కౌలింగ్ చెప్పారు సంరక్షకులే తప్పు చేశారు దశాబ్దాల వైఫల్యాల కోసం.

గార్డియన్ వెల్లడించిన అతని వ్యాఖ్యలు, Sayce సమీక్షకు కీలక సలహాదారుని మరియు సమస్యలను పరిష్కరించడానికి డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క ప్రతిజ్ఞపై విశ్వాసం లేకపోవడాన్ని ప్రకటించడానికి ప్రముఖ కేరర్ స్వచ్ఛంద సంస్థను ప్రేరేపించాయి.

చెల్లించని సంరక్షకులపై UK యొక్క ప్రముఖ నిపుణుడు Prof Sue Yeandle, మంత్రులు మరియు సీనియర్ అధికారులు “నిజంగా తప్పుదోవ పట్టించే” వాదనలు జారీ చేశారని, వైఫల్యాలు తక్కువ సంఖ్యలో ప్రజలను మాత్రమే ప్రభావితం చేశాయని అన్నారు.

హెలెన్ వాకర్, చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ సంరక్షకులు UK, ఇలా చెప్పింది: “ఇది తక్కువ సంఖ్యలో ప్రజలు కాదు. దీని స్థాయి మరియు చాలా కుటుంబాలకు కలిగించిన వినాశనాన్ని అతిగా అంచనా వేయలేము, లిజ్ సేస్ నివేదికలో స్పష్టంగా చెప్పబడింది. ఇది కొన్ని సంవత్సరాలలో వ్యవస్థాగత వైఫల్యం తప్ప మరేదైనా ఆమోదయోగ్యం కాదు.”

ప్రభుత్వం నియమించిన Sayce సమీక్ష కోసం సలహాదారు ప్యానెల్‌లో కూర్చున్న Yeandle, నివేదిక యొక్క 40 సిఫార్సులలో “అత్యధిక మెజారిటీ”ని అంగీకరించినట్లు మంత్రులు ప్రారంభంలో పేర్కొన్నప్పటికీ, 13 పాక్షికంగా మాత్రమే ఆమోదించబడ్డాయి మరియు రెండు తిరస్కరించబడ్డాయి.

“దీర్ఘకాలిక సమస్యలపై వేగవంతమైన చర్య కోసం సేస్ పిలుపునిచ్చింది, వాటిలో కొన్ని DWP చాలా కాలం క్రితమే పరిష్కరించాలి” అని యెండిల్ చెప్పారు, ఆమె వ్యక్తిగత సామర్థ్యంతో మాట్లాడుతున్నట్లు చెప్పారు.

ఆమె ఇలా చెప్పింది: “గత వారాంతంలో ప్రచురించబడిన అధికారిక ప్రతిస్పందన మరియు అంతర్గత DWP మెమో, సీనియర్ అధికారులు ఇప్పుడు అవసరమైన ఆవశ్యకత మరియు నిబద్ధతతో వీటిని పరిష్కరిస్తారనే విశ్వాసాన్ని నాకు ఇవ్వలేదు.”

గత నెలలో మంత్రులు పరిష్కరిస్తానని ప్రతిజ్ఞ చేశారు గార్డియన్ పరిశోధన తర్వాత వ్యవస్థాగత వైఫల్యాలు, అనేక హాని కలిగించే కుటుంబాలు భారీ అప్పులతో మరియు వందలాది మంది మోసానికి నేరారోపణలతో ఎలా మిగిలిపోయాయో బహిర్గతం చేసింది.

పీటర్ స్కోఫీల్డ్, DWP యొక్క అత్యంత సీనియర్ సివిల్ సర్వెంట్, సంక్షోభాన్ని పరిష్కరిస్తామని 2019లో MPలకు వాగ్దానం చేసినప్పటికీ దానిని పర్యవేక్షించడం కోసం పరిశీలనను ఎదుర్కొంటున్నారు. ఈ నెల ప్రారంభంలో పబ్లిక్ అకౌంట్స్ కమిటీలో ఉన్న ఎంపీలతో ఆయన ఇలా అన్నారు: “దీని వల్ల ప్రభావితమైన వారందరికీ నేను చింతిస్తున్నాను, కానీ నేను దానిని క్రమబద్ధీకరించబోతున్నాను.”

వారానికి కనీసం 35 గంటల పాటు ప్రియమైన వారిని చూసుకునే వారు వారానికి £83.30 కేరర్ అలవెన్స్‌కు అర్హులు, వారి వారపు సంపాదన £196కు మించకూడదు. కానీ సంరక్షకులు ఈ పరిమితిని 1p కంటే తక్కువగా ఉంటే, వారు వారం మొత్తం భత్యాన్ని తిరిగి చెల్లించాలి.

డిపార్ట్‌మెంట్ దగ్గర రియల్-టైమ్ డేటాకు యాక్సెస్ ఉన్నప్పటికీ, వారు ఆదాయ పరిమితిని అధిగమించినప్పుడు, చెల్లించని సంరక్షకులను అప్రమత్తం చేయడంలో DWP విఫలమవడంతో నిబంధనల యొక్క కఠినమైన స్వభావం మరింత పెరిగింది.

ఫలితంగా, వందల వేల మంది ప్రజలు తెలియకుండానే భారీ అప్పులు చేశాడు – కొన్నిసార్లు £20,000 కంటే ఎక్కువ – DWP తరచుగా సంవత్సరాల తర్వాత తిరిగి పొందేందుకు ప్రయత్నిస్తుంది, వారు చెల్లించకపోతే క్రిమినల్ ప్రాసిక్యూషన్తో సంరక్షకులను బెదిరించారు.

ఈ కుంభకోణాన్ని పరిష్కరించడానికి మంత్రులు గత నెలలో సుమారు £75 మిలియన్లు హామీ ఇచ్చారు మరియు సుమారు 200,000 చారిత్రక కేసులను తిరిగి అంచనా వేయాలని ఆదేశించారు. దాదాపు 26,000 మంది సంరక్షకులు రుణాలు రద్దు చేయబడవచ్చు లేదా తగ్గించబడవచ్చునని DWP చెబుతోంది, అయితే నిపుణులు ఈ సంఖ్య చాలా ఎక్కువగా ఉంటుందని భావిస్తున్నారు.

వైఫల్యాలు హాని కలిగించే కుటుంబాలను “తట్టుకోలేని ఒత్తిడి”కి గురిచేశాయని యెండల్ చెప్పారు.

ఆమె ఇలా చెప్పింది: “విశ్వాసాన్ని పునరుద్ధరించడానికి, ప్రభుత్వం మరియు DWP దీనికి రిజర్వ్ చేయని క్షమాపణలు చెప్పాలి. కొంతమంది సంరక్షకులకు ఇది భయంకరమైన శాశ్వతమైన వారసత్వాన్ని మిగిల్చింది, మరియు ఈ సందర్భాలలో ప్రభుత్వం నష్టపరిహారాన్ని పరిగణించాలని నేను భావిస్తున్నాను. కొన్ని అప్పులు చాలా కాలంగా నిర్మించబడ్డాయి, సంరక్షకులకు సంవత్సరాలు గడిచే వరకు DWP ద్వారా దీని గురించి తెలియదు.”

యూనివర్శిటీ ఆఫ్ షెఫీల్డ్‌లోని సెంటర్ ఫర్ కేర్ మాజీ డైరెక్టర్ యెండల్ మాట్లాడుతూ, Sayce సమీక్షకు ప్రభుత్వం యొక్క ప్రారంభ ప్రతిస్పందన “ఆశాజనకంగా కనిపించింది”, అయితే కౌలింగ్ వివాదం మరియు అనేక కీలక సిఫార్సులను పూర్తిగా అంగీకరించడానికి నిరాకరించిన తరువాత ఆమె డిపార్ట్‌మెంట్ యొక్క నిబద్ధతపై విశ్వాసం కోల్పోయింది.

DWP ద్వారా పాక్షికంగా మాత్రమే ఆమోదించబడిన ఒక సిఫార్సు ఏమిటంటే, నిబంధనల ప్రకారం ఎలాంటి ఖర్చుల సంరక్షకులను అనుమతించవచ్చనే దానిపై స్పష్టమైన మార్గదర్శకత్వం జారీ చేయడం.

వుయ్ కేర్ క్యాంపెయిన్‌కి చెందిన కాటీ స్టైల్స్, కౌలింగ్ రాజీనామా చేయాలని తాను నమ్ముతున్నానని మరియు DWP యొక్క శాశ్వత కార్యదర్శి స్కోఫీల్డ్‌పై విశ్వాసం ఉంచడం కష్టమని అన్నారు.

“సిస్టమిక్ వైఫల్యాలు వియుక్త విధాన సమస్యలు కాదు,” ఆమె చెప్పింది. “అవి ఒత్తిడి మరియు ఆర్థిక అభద్రతలోకి అనువదిస్తాయి. ఇది ప్రజల జీవితాలపై అపారమైన అధికారాన్ని కలిగి ఉన్న ఒక విభాగం విశ్వసించే నిరంతర యుద్ధం.”

వైఫల్యాలకు DWP యొక్క ప్రతిస్పందన చాలా కీలకమైనది, ఎందుకంటే సంరక్షకులకు ఇది “నిజంగా వినడం మరియు తదుపరి వైఫల్యం నుండి రక్షించబడటం” గురించి అని ఆమె చెప్పింది.

ఆమె ఇలా అన్నారు: “ఈ ఆందోళనలను పదేపదే తగ్గించే సంస్కృతి తనను తాను మార్చుకోగలదా లేదా ఈ కుంభకోణం బాధితులకు అర్హమైన సాంస్కృతిక మరియు నాయకత్వ మార్పును విధించడానికి స్పష్టమైన రాజకీయ నాయకత్వం అవసరమా అని మంత్రులు అడగాలి.”

పాట్ మెక్‌ఫాడెన్, పని మరియు పెన్షన్‌ల కార్యదర్శి, ఈ నెల ప్రారంభంలో BBC యొక్క లారా కుయెన్స్‌బర్గ్ ప్రోగ్రామ్‌తో మాట్లాడుతూ, కూలింగ్ యొక్క వ్యాఖ్యలు DWP యొక్క “స్థానం కాదు” మరియు సంరక్షకుల భత్యం సమస్య “గత ప్రభుత్వం విస్మరించిన దీర్ఘకాలిక సమస్య” అని అన్నారు.

ఒక DWP ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: “మేము సంరక్షకులను నిరాశపరిచే వ్యవస్థను వారసత్వంగా పొందాము – కాని మేము విషయాలను సరిగ్గా ఉంచడానికి మరియు నమ్మకాన్ని పునర్నిర్మించడానికి నిర్ణయాత్మక చర్య తీసుకుంటున్నాము, Sayce యొక్క సమీక్ష సిఫార్సులలో ఎక్కువ భాగాన్ని అంగీకరిస్తాము.

“మేము ఇప్పటికే మార్పులు చేస్తున్నాము, సంరక్షకులు పెద్ద అప్పులను పెంచడాన్ని ఆపడానికి అదనపు సిబ్బందిని నియమించుకుంటున్నాము, అంతర్గత మార్గదర్శకత్వాన్ని అప్‌డేట్ చేస్తున్నాము మరియు సంరక్షకులు నివేదించాల్సిన మార్పులను లేఖలు స్పష్టంగా వివరిస్తున్నాము.

“మరియు మేము ప్రభావితమైన కేసులను తిరిగి అంచనా వేయడం ద్వారా మరియు పదివేల మంది సంరక్షకులకు రుణాలను తగ్గించడం, రద్దు చేయడం లేదా వాపసు చేయడం ద్వారా విషయాలను సరిగ్గా ఉంచడం కొనసాగిస్తాము, అలాగే ఇది మళ్లీ జరగకుండా ప్రయోజనాన్ని ఆధునీకరించడానికి పని చేస్తుంది.”