రెండు ‘తప్పుదోవ పట్టించే’ హీట్ పంప్ ప్రకటనలు UK వాచ్డాగ్ చేత నిషేధించబడ్డాయి | ఇంధన పరిశ్రమ

హీట్ పంపులను ప్రోత్సహించే మరో రెండు “తప్పుదోవ పట్టించే” ప్రకటనలు UK యొక్క ప్రకటనల వాచ్డాగ్ చేత నిషేధించబడ్డాయి.

అడ్వర్టైజింగ్ స్టాండర్డ్స్ అథారిటీ తరువాత ఒక వారం తరువాత ఆక్టోపస్ శక్తి ప్రకటనను నిషేధించింది వినియోగదారులు £ 500 కంటే తక్కువకు హీట్ పంప్ వ్యవస్థాపించవచ్చని పేర్కొంది, ఇది ఇంటి తాపన సరఫరాదారు ఎరామా మరియు EDF ఎనర్జీ నుండి ప్రకటనలపై చర్యలు తీసుకుంది.

ఆన్‌లైన్‌లో కనిపించిన రెండు ప్రకటనలు, పంపులను వ్యవస్థాపించడానికి అందుబాటులో ఉన్న ప్రభుత్వ నిధుల కోసం అర్హత ప్రమాణాల గురించి కీలకమైన సమాచారాన్ని విస్మరించాయని ASA కనుగొంది.

ప్రభుత్వం బాయిలర్ అప్‌గ్రేడ్ స్కీమ్ ఇంగ్లాండ్ మరియు వేల్స్ కోసం గ్యాస్ బాయిలర్ల నుండి హీట్ పంపులకు మారే గృహస్థులకు, 500 7,500 గ్రాంట్లను అందిస్తుంది. ఇలాంటి ప్రోగ్రామ్, ది హోమ్ ఎనర్జీ స్కాట్లాండ్ గ్రాంట్ మరియు రుణ పథకంస్కాట్లాండ్‌లో నడుస్తుంది.

2028 నాటికి UK ప్రభుత్వానికి ఏటా 600,000 హీట్ పంప్ సంస్థాపనలు ఉన్నాయి, కాని దానికి వాదనలు ఉన్నాయి ప్రస్తుత టేక్-అప్ చాలా తక్కువ. రిజల్యూషన్ ఫౌండేషన్ థింక్‌ట్యాంక్ ఏప్రిల్‌లో “హీట్ పంపుల రోల్ అవుట్ నెమ్మదిగా ఉంది, 2024 లో బ్రిటిష్ గృహాలలో 100,000 కన్నా తక్కువ అమర్చారు”.

మార్చిలో కనిపించే ఎయిరా కోసం ఒక మెటా ప్లాట్‌ఫాంపై ఒక ప్రకటన ఇలా చెప్పింది: “ఈ రోజు ఎయిరా హీట్ పంప్ కోసం మీ గ్యాస్ బాయిలర్‌ను తొలగించండి … £ 7,500 గ్రాంట్ అందుబాటులో ఉంది.” ఫిబ్రవరిలో EDF యొక్క గూగుల్ ప్రకటన ఇలా చెప్పింది: “£ 7,500 గ్రాంట్ పొందండి – EDF ఎయిర్ సోర్స్ హీట్ పంపులు.”

నిర్దిష్ట రంగాలలో ప్రకటనలను తనిఖీ చేయడానికి కృత్రిమ మేధస్సును ఉపయోగించే ASA వ్యవస్థ దర్యాప్తు కోసం ప్రకటనలను గుర్తించారు.

వాచ్డాగ్ రెండు ప్రమోషన్ల గురించి “ఈ ప్రకటన వినియోగదారులకు స్వయంచాలకంగా, 500 7,500 ప్రభుత్వ మంజూరును పొందటానికి స్వయంచాలకంగా అర్హత సాధించిందని, మరియు వేడి పంపు కోసం ప్రభుత్వ నిధులు అర్హతకు లోబడి ఉన్నాయని స్పష్టం చేయలేదు” అని పేర్కొంది.

ఇది జోడించబడింది: “ఇది చేర్చవలసిన భౌతిక సమాచారం అని మేము భావించాము. ప్రకటన విస్మరించిన భౌతిక సమాచారాన్ని మేము తప్పుదారి పట్టించే అవకాశం ఉందని మేము నిర్ధారించాము.”

హీట్ పంప్ కోసం నిధుల కోసం అర్హత సాధించడానికి వినియోగదారులు సంతృప్తి చెందాల్సిన అవసరం ఉన్న అనేక అర్హత ప్రమాణాలు ఉన్నాయని ASA తెలిపింది మరియు ఇవి రెండు అధికారిక పథకాల మధ్య విభిన్నంగా ఉన్నాయి.

ఈ ప్రకటన ఇంగ్లాండ్ మరియు స్కాట్లాండ్‌లోని ఇంటి యజమానులను మాత్రమే లక్ష్యంగా చేసుకుందని ఎయిరా ASA కి చెప్పారు, ఇక్కడ, 500 7,500 గ్రాంట్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి. వినియోగదారుడు ఈ ప్రకటనను స్వయంచాలకంగా మరియు పరిస్థితులు లేకుండా గ్రాంట్లు ఇవ్వబడిందని అర్థం చేసుకోలేదని కంపెనీ తెలిపింది.

EDF వాచ్డాగ్కు దాని ప్రకటన మూడు పేజీలలో ఒకదానికి అనుసంధానించబడిందని, ఇక్కడ ప్రభుత్వ నిధుల అర్హత ప్రమాణాల గురించి అన్ని సంబంధిత సమాచారం స్పష్టమైంది. వినియోగదారులు ప్రకటనపై క్లిక్ చేయడం ద్వారా వారు, 500 7,500 గ్రాంట్ పొందడానికి వారు ఏమి చేయాలో వివరించే పేజీలో దిగారని వినియోగదారులు అర్థం చేసుకుంటారని వాదించారు.

నిషేధానికి ప్రతిస్పందనగా, ఎయిరా యొక్క యుకె చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ క్రిస్ కాలిన్సన్ ఇలా అన్నారు: “UK లో హీట్ పంపుల కోసం ప్రభుత్వ నిధుల లభ్యత చుట్టూ అర్హత ప్రమాణాలు మరియు భౌతిక సమాచారం చుట్టూ పూర్తి పారదర్శకతను అందించడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము. పరిశ్రమ ప్రవర్తనా నియమావళికి అనుగుణంగా ఉంటుంది. AIRA ASA యొక్క పరిహారంలో సేకరించిన అంశాలను పరిష్కరించడానికి వెంటనే చర్యలు తీసుకుంది.”

EDF ఇలా అన్నాడు “ఆసా కాదు [n]లేదా మనకు ప్రకటన గురించి ఏవైనా ఫిర్యాదులు వచ్చాయి; అయినప్పటికీ, కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్స్ యొక్క స్పష్టతను మెరుగుపరచాలనే వారి లక్ష్యానికి మేము పూర్తిగా అనుసంధానించబడినందున మేము వారి తీర్పును అంగీకరిస్తున్నాము ”. ప్రతినిధి దాని మార్కెటింగ్ సమాచారాన్ని ఇప్పటికే నవీకరించారని ప్రతినిధి చెప్పారు,“ మరియు మేము సహకార విధానాన్ని తీసుకునేటప్పుడు అభ్యర్థించినట్లయితే అలా చేస్తారు. భవిష్యత్తులో వారికి ఏవైనా సమస్యలు ఉంటే అనధికారికంగా చేరుకోవాలని మేము ASA ని ప్రోత్సహించాము. ”