ఫోటో: బహిర్గతం
Panvel ఫార్మసీ చైన్ ఇప్పుడు ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ ఆధారంగా వర్చువల్ అసిస్టెంట్ను ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేయడం మరియు డిజిటల్ కొనుగోలు ప్రయాణానికి మద్దతు ఇవ్వడం కోసం దాని స్వంత అప్లికేషన్లో అందుబాటులోకి తెచ్చింది. సోఫియా అని పేరు పెట్టబడిన ఈ సాధనం బ్రెజిల్లోని ఫార్మసీ యాప్లో విలీనం చేయబడిన మొదటి AI వ్యక్తిగత దుకాణదారుగా కంపెనీ అందించింది, ఆరోగ్యం, అందం మరియు శ్రేయస్సు అంశాలను సూచించడానికి మరియు గొలుసు పోర్ట్ఫోలియోపై సందేహాలను స్పష్టం చేయడానికి వినియోగదారులతో పరస్పర చర్య చేసే చాట్గా పనిచేస్తుంది.
ఇ-కామర్స్ పరిణామం మరియు వినియోగదారు సేవలో సంభాషణ ఇంటర్ఫేస్ల పురోగతిని అనుసరించి, ఫార్మాస్యూటికల్ రిటైల్ సాంకేతికత మరియు వ్యక్తిగతీకరణలో పెట్టుబడులను వేగవంతం చేస్తున్న సమయంలో ఈ చొరవ ఏర్పడింది. కంపెనీ ప్రకారం, అసిస్టెంట్ ప్రశ్నలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు సంభాషణల సందర్భం ప్రకారం ఉత్పత్తులను సూచించడానికి అంతర్గత డేటాబేస్తో కలిపి ఉత్పాదక భాషా నమూనాలను ఉపయోగిస్తుంది, అప్లికేషన్లో నావిగేషన్ను మరింత ప్రత్యక్షంగా చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
ఆచరణలో, సోఫియా కొనుగోలు నిర్ణయాలకు మద్దతు ఇవ్వడానికి డిజిటల్ ఇంటర్ఫేస్గా పనిచేస్తుంది, యాప్లోని మాన్యువల్ శోధనల ద్వారా గతంలో చెల్లాచెదురుగా ఉన్న లక్షణాలను ఒకచోట చేర్చింది. నిర్దిష్ట పరిస్థితులలో మానవ సహాయాన్ని నిర్దేశించే అవకాశాన్ని సిస్టమ్ నిర్వహిస్తుందని కంపెనీ పేర్కొంది, ప్రత్యేకించి అంశం నియంత్రిత సమస్యలను కలిగి ఉన్నప్పుడు లేదా మరింత వివరణాత్మక మూల్యాంకనం అవసరం.
పన్వెల్ విడుదల చేసిన అంతర్గత డేటా ప్రకారం, సహాయకుడు నిర్వహించే పరస్పర చర్యలు, కంపెనీ యొక్క ఇతర డిజిటల్ ఛానెల్ల సగటు కంటే 20% కంటే ఎక్కువ మార్పిడి రేటును కలిగి ఉన్నాయి, ఇది దాదాపు 8%. సాధనం యొక్క మద్దతుతో చేసిన కొనుగోళ్లకు సగటు టికెట్ కూడా సాధారణ ప్రమాణం కంటే దాదాపు 20% ఎక్కువగా ఉంటుంది, ఇది ఔషధ ఇ-కామర్స్లో ఈ రకమైన పరిష్కారం యొక్క వాణిజ్య సామర్థ్యాన్ని సూచిస్తుంది.
ఈ చర్య పరిశ్రమలో విస్తృత ధోరణిని ప్రతిబింబిస్తుంది, దీనిలో కంపెనీలు డిజిటల్ అనుభవంలో ఘర్షణను తగ్గించడానికి మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన సిఫార్సుల ఔచిత్యాన్ని పెంచడానికి ప్రయత్నిస్తాయి. అదే సమయంలో, ఆరోగ్య సంరక్షణ విభాగంలో AI-ఆధారిత సహాయకుల పురోగతికి జాగ్రత్త అవసరమని నిపుణులు అభిప్రాయపడుతున్నారు, ముఖ్యంగా అందించిన సమాచారం యొక్క నాణ్యత మరియు ఔషధాలకు సంబంధించిన సిఫార్సుల నియంత్రణ పరిమితులకు సంబంధించి.
దాదాపు 640 భౌతిక దుకాణాలు ప్రధానంగా దేశంలోని దక్షిణాన మరియు సావో పాలోలో కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయి, పన్వెల్ దాని వృద్ధి వ్యూహంలో భాగంగా భౌతిక మరియు డిజిటల్ ఛానెల్ల మధ్య ఏకీకరణను విస్తరించింది. ఆన్లైన్ వాతావరణంలో పోటీ తీవ్రతరం కావడం మరియు సాంప్రదాయ నెట్వర్క్లపై వారి డిజిటల్ పరివర్తనను వేగవంతం చేయడానికి ఒత్తిడి తెచ్చే కొత్త ఆటగాళ్లు మరియు వ్యాపార నమూనాల ప్రవేశం మధ్య సంభాషణ సాధనాలను స్వీకరించడం జరుగుతుంది.
కార్యాచరణ ఇప్పుడు అప్లికేషన్ వినియోగదారులకు అందుబాటులో ఉంది మరియు వినియోగం మరియు కస్టమర్ పరస్పర చర్యల పరిమాణంపై ఆధారపడి సర్దుబాట్లకు లోనవుతుంది.
