డిజిటల్‌కు వ్యతిరేకంగా ఆధునికీకరణ మరియు అనుభవం

సారాంశం
ఫిజికల్ రిటైల్ చనిపోవడం లేదు, కానీ లాజిస్టిక్స్, కస్టమర్ అనుభవం, సాంఘికీకరణ మరియు సాంకేతిక ఆధునికీకరణపై దృష్టి సారిస్తూ డిజిటల్‌తో ఏకీకృతం అయ్యేలా రూపాంతరం చెందుతోంది.

ఇటీవలి సంవత్సరాలలో, రిటైల్ డిజిటల్ వాతావరణంలో ఎక్కువగా స్థిరపడింది. Fundação Getúlio Vargas (FGV) విడుదల చేసిన ఒక అధ్యయనం ప్రకారం, ఈ రంగం యొక్క తుది ఆదాయంలో ఆన్‌లైన్ అమ్మకాలు ఫిబ్రవరి 2025లో 17.8%కి చేరుకున్నాయి, ఇది జూన్ 2021 నుండి అత్యధిక శాతం, ఇది 9.2% వాటాను నమోదు చేసింది.

ఇంకా, Nuvei విడుదల చేసిన “గ్లోబల్ ఎక్స్‌పాన్షన్ గైడ్ ఫర్ హై గ్రోత్ మార్కెట్స్” పరిశోధనలో హైలైట్ చేయబడినట్లుగా, రాబోయే సంవత్సరాల్లో అంచనాలు డిజిటల్ రిటైల్‌కు ప్రోత్సాహకరంగా ఉన్నాయి. డేటా ప్రకారం, ఆన్‌లైన్ రిటైల్ వాణిజ్యం US$297 బిలియన్ల మార్కును అధిగమిస్తుందని అంచనా వేయబడింది, ఇది ప్రపంచవ్యాప్తంగా విస్తరించే అవకాశాలను సూచిస్తుంది.

డిజిటల్ వృద్ధి మధ్య, ఒక ప్రశ్న లేవనెత్తబడింది: భౌతిక చిల్లర “చనిపోతుంది”? రిటైల్ స్పెషలిస్ట్ మరియు ఫ్రాంచైజ్ కన్సల్టెంట్, ఎర్లోన్ లాబాటుట్ కోసం, సమాధానం సరళమైనది మరియు సూటిగా ఉంటుంది: సాంప్రదాయ కొనుగోలు మరియు అమ్మకం మోడల్ దూరంగా ఉండదు. అతని ప్రకారం, “ఎప్పటిలాగే” స్టోర్ ముగింపుకు వస్తోంది, అంటే, ఉత్పత్తులను స్టాక్ చేయడానికి మరియు చెక్అవుట్ వద్ద కొనుగోళ్లు చేయడానికి ఇప్పటికే ఉన్న స్థలం.

“మనం అనుభవిస్తున్నది అంత్యక్రియలు కాదు, ఇది రూపాంతరం. దుకాణం లావాదేవీ పాయింట్‌గా ఆగిపోతుంది మరియు మరింత వ్యూహాత్మక పాత్రను ఆక్రమించడం ప్రారంభిస్తుంది: అనుభవం, సంబంధాలు మరియు లాజిస్టిక్స్”, అతను జతచేస్తుంది. ఫిజికల్ రిటైల్ నాలుగు పరివర్తనల ద్వారా వృద్ధి చెందుతోందని కూడా లబటుట్ ఎత్తి చూపాడు, డిజిటల్ అందించే సౌలభ్యం నేపథ్యంలో స్థలానికి హామీ ఇవ్వడానికి ఇది చాలా అవసరం అని అతను హైలైట్ చేశాడు.

నిపుణుడు మొదటి మార్పు లాజిస్టిక్స్ హబ్‌గా కనిపించే స్టోర్ అని నొక్కిచెప్పారు, యూనిట్ ఇ-కామర్స్ యొక్క సహజ విస్తరణగా పనిచేస్తుంది – ఇది భౌతిక మరియు డిజిటల్ వాతావరణాన్ని కలిగి ఉన్న “ఫైజిటల్ మోడల్” అని లాబాటుట్ పేర్కొంది మరియు ఇది ఇప్పుడు ట్రెండ్ కాదు కానీ వాస్తవంగా మారింది, అతని ప్రకారం. ఈ ప్రక్రియ యొక్క ఆలోచన వినియోగదారునికి మరింత చురుకుదనం మరియు సౌకర్యాన్ని తీసుకురావడం.

“క్లిక్ చేసి సేకరించడం ఇప్పటికే స్టోర్‌లలోని ఎక్కువ భాగాన్ని వినియోగిస్తుంది, ఇది చుట్టుపక్కల ప్రాంతాలకు శీఘ్ర డెలివరీల కోసం చిన్న పంపిణీ కేంద్రాలుగా కూడా పని చేస్తుంది. రివర్స్ లాజిస్టిక్స్ గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు: మెయిల్ మరియు ఆన్‌లైన్ ఫారమ్‌లతో వ్యవహరించడం కంటే స్టోర్‌లో ఉత్పత్తిని మార్పిడి చేయడం లేదా తిరిగి ఇవ్వడం కస్టమర్‌కు అనంతంగా సులభం,” అని ఆయన వివరించారు.

Labatut దుకాణాల్లో కస్టమర్ అనుభవానికి కూడా దృష్టిని ఆకర్షిస్తుంది. అతని అవగాహనలో, స్థాపనలు కేవలం అమ్మకపు పాయింట్‌లకు మించి, నమూనా స్థలంగా మారాయి. అందువల్ల, వినియోగదారు మరింత సురక్షితంగా కొనుగోలు చేయడానికి విక్రేతతో ప్రయత్నించవచ్చు మరియు మాట్లాడవచ్చు – మరియు, అనేక సార్లు, వారు ఇంట్లో ఉత్పత్తిని స్వీకరించడానికి ఎంచుకుంటారు.

మరొక విషయం ఏమిటంటే, దుకాణంలో కస్టమర్‌లు గడిపే సమయాన్ని పెంచడానికి బ్రాండ్‌లు విశ్రాంతి స్థలాలు మరియు వాతావరణాలను సృష్టిస్తున్నాయి మరియు తద్వారా వారి స్థానంతో వారి బంధాన్ని బలోపేతం చేస్తాయి. ఈ విధంగా, విక్రేత లక్ష్య ప్రేక్షకుల అవసరాలు మరియు వారి జీవనశైలి యొక్క సందర్భాన్ని అర్థం చేసుకుంటూ, కన్సల్టెంట్‌గా కూడా వ్యవహరిస్తాడని నిపుణుడు పేర్కొన్నాడు.

డిజిటల్‌తో భౌతిక స్థలం

నిపుణుడు భౌతిక రిటైల్‌లో జరుగుతున్న మరొక పరివర్తన గురించి హెచ్చరించాడు, ఇది డిజిటలైజేషన్ ఉనికి. అతని దృష్టిలో, మార్కెట్‌లో నిలదొక్కుకోవాలనే లక్ష్యంతో ఉన్న దుకాణం సాంకేతికతను విస్మరించదు, ఎందుకంటే ఇది పర్యావరణాన్ని ఆధునీకరిస్తుంది మరియు కస్టమర్‌లకు వారి కొనుగోళ్లలో చురుకుదనం కోసం మెరుగైన అనుభవాన్ని అందిస్తుంది.

“సాంకేతికత తెరవెనుక మరియు పరిపాలనా ప్రాంతాలను విడిచిపెట్టి, అల్మారాల్లో ఉండాలి. ఇది ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ఎక్కువ మంది వినియోగదారులను ఆకర్షిస్తుంది మరియు భౌతిక స్థలం ఏమి అందిస్తుందో తెలుసుకునే అవకాశాన్ని కల్పిస్తుంది. స్వయంప్రతిపత్త చెక్‌అవుట్‌లు మరియు యాప్‌ల ద్వారా చెల్లింపులు వంటి సాధనాలు, ప్రజలకు కొనుగోలు చేయడం సులభం చేస్తాయి. అంతేకాకుండా, రిటైల్‌లో శీఘ్ర సర్దుబాటు చేసే వ్యక్తుల కోసం డేటాను సులభంగా సర్దుబాటు చేస్తుంది. లేఅవుట్ మరియు ఆపరేషన్”, అతను ఎత్తి చూపాడు.

ఒక వ్యూహంగా సాంఘికీకరణ

లాబటుట్ ప్రకారం, షాపింగ్ మాల్స్ మరియు వ్యాపారాలకు వెళ్లే వ్యక్తుల సామాజిక వైపు అన్వేషించడం ఒక ఆసక్తికరమైన వ్యూహం. ఎందుకంటే స్థలాలు కొనుగోళ్లకు మరియు విక్రయించడానికి మాత్రమే కాకుండా సమావేశ కేంద్రాలుగా చూడబడుతున్నాయి. “ఉత్పత్తిని తక్షణమే పొందడం విలువ మరియు సహాయం ఎక్కడ పొందాలో, మార్పిడి, ఫిర్యాదు లేదా సరళంగా మాట్లాడాలనే విశ్వాసంలో విలువ ఉంది. ఫిజికల్ స్టోర్ డిజిటల్ ఇంకా భర్తీ చేయని భావోద్వేగ అవసరానికి ప్రతిస్పందిస్తుంది”, అతను హైలైట్ చేశాడు.

“గతంలో చిక్కుకుపోయిన” చిల్లర వ్యాపారులకు వ్యతిరేకంగా లాబటుట్ కూడా హెచ్చరిస్తుంది మరియు అందువల్ల, వారు పని చేసే విధానాన్ని మార్చుకోవద్దు మరియు వారి స్వంత వ్యాపారాన్ని నడుపుతున్నారు. నిపుణుల విశ్లేషణలో చిల్లర వర్తకంలో అంతరించిపోనప్పటికీ, ఆపరేషన్ ఆధునికమైనది మరియు స్వీయ-నిరంతర సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉండాలి. “అనుకూలంగా మారని వారు రోడ్డు పక్కన పడిపోయే ప్రమాదం ఉంది,” అని ఆయన చెప్పారు.

హోంవర్క్