డెలివరీ మోసాన్ని ఎలా నివారించాలో చూడండి

సారాంశం
నకిలీ ఆర్డర్ స్కామ్ సంవత్సరం చివరిలో పెరుగుతుంది, డెలివరీల పెరుగుదల ప్రయోజనాన్ని పొందుతుంది; వినియోగదారులను రక్షించడానికి ధృవీకరించబడిన ఛానెల్‌లలో ప్రామాణికమైన కమ్యూనికేషన్‌కు కంపెనీలు తప్పనిసరిగా ప్రాధాన్యత ఇవ్వాలి.

నకిలీ ఆర్డర్ స్కామ్ కొత్తదేమీ కాదు, అయితే డెలివరీల పరిమాణంలో ప్రతి పెరుగుదలతో మభ్యపెట్టే దాని సామర్థ్యం పెరుగుతుంది. మరియు సంవత్సరం చివరిలో ప్రారంభమయ్యే మారథాన్ కంటే ఎక్కువ అనుకూలమైన క్షణం లేదు మరియు క్రిస్మస్ సందర్భంగా ముగుస్తుంది.

కార్యనిర్వహణ పద్ధతి చాలా సులభం – మరియు అందుకే ఇది బాగా పని చేస్తుంది. స్కామర్ డెలివరీ వ్యక్తిగా లేదా గుర్తింపు పొందిన లాజిస్టిక్స్ కంపెనీగా నటిస్తారు. ప్యాకేజీని కలిగి ఉన్నారని, పోగొట్టుకున్నారని లేదా డెలివరీని క్లియర్ చేయడానికి అదనపు చెల్లింపు అవసరమని క్లెయిమ్ చేస్తుంది. వినియోగదారు అనేక ఆర్డర్‌లను ఆశించినప్పుడు కాల్ లేదా సందేశం ఖచ్చితంగా వస్తుంది; సమయపాలన మీ ఉత్తమ ఆయుధం.

స్కామ్ పరిణామం చెందింది. బాగా తెలిసిన వ్యాపారం, ప్లాట్‌ఫారమ్ లేదా మార్కెట్‌ప్లేస్ పేరును కాపీ చేస్తే సరిపోదు. నేరస్థులు ఇప్పుడు పూర్తి టెక్స్ట్‌లను పునరావృతం చేస్తారు, ట్రాకింగ్ నంబర్‌లను అనుకరిస్తారు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో, నిజమైన ఇంటర్‌ఫేస్‌లను అనుకరించే నకిలీ లింక్‌లను పంపుతారు. లక్ష్యం ఒకటి: వినియోగదారుని తనిఖీ చేయకుండా త్వరగా పని చేసేలా చేయడం.

ఈ సంవత్సరం, సందర్భం మోసగాళ్ళకు అనుకూలంగా ఉంటుంది. AMVO మరియు Euromonitor చేసిన ప్రాంతీయ అధ్యయనాలు లాటిన్ అమెరికాలో ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లను పూర్తి చేయడానికి హోమ్ డెలివరీ ప్రధాన నమూనా అని సూచిస్తున్నాయి – బ్రెజిల్ కూడా అనుసరించే నమూనా, ముఖ్యంగా ఆహారేతర రిటైల్‌లో. దుకాణాల నుండి పికప్ చేయడం, లాకర్లను ఉపయోగించడం లేదా కుటుంబ సభ్యునికి అప్పగించడం వంటివి శక్తి కోల్పోయాయి. ఇది ఒకే ఛానెల్‌లో మిలియన్ల కొద్దీ డెలివరీలను కేంద్రీకరిస్తుంది – ముందు తలుపు – మరియు అత్యంత క్లిష్టమైన సమయంలో అనుభవంతో జోక్యం చేసుకునేందుకు నేరాలకు బహుళ అవకాశాలను తెరుస్తుంది.

దీనికి అనుబంధంగా పెరుగుతున్న అనుమానాస్పద బ్రెజిలియన్ వినియోగదారు. సించ్ స్టేట్ ఆఫ్ కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్ సర్వే ప్రకారం:

55% వినియోగదారులు మోసపూరితంగా కనిపించిన చట్టబద్ధమైన కంపెనీల నుండి సందేశాలను స్వీకరించారు;

39% మంది మోసాన్ని నిరోధించడానికి యాప్‌లోని నోటిఫికేషన్‌లను సురక్షితమైన ఛానెల్‌గా పరిగణించారు;

సందేశాలు లోగోలు లేదా అధికారిక ప్రొఫైల్‌ల వంటి ధృవీకరించదగిన అంశాలను కలిగి ఉన్నప్పుడు 69% మంది విశ్వసిస్తారు.

మరో మాటలో చెప్పాలంటే: వినియోగదారు సంతృప్త, గందరగోళం మరియు బహిర్గతం – స్కామ్‌కు సరైన బ్రీడింగ్ గ్రౌండ్.

“ప్రామాణికత అనేది మోసం అంతరాన్ని పూడ్చడానికి ఒక వ్యూహం. వ్యాపారాలకు, ఇకపై కేవలం తెలియజేయడం మాత్రమే కాదు, ఎవరు మాట్లాడుతున్నారో నిర్ధారించడం ప్రాధాన్యత. మీరు ఖాతాలను ధృవీకరించడానికి, లోగోలను ప్రదర్శించడానికి మరియు మరింత వినియోగదారుల నమ్మకాన్ని సృష్టించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే RCS లేదా WhatsApp వ్యాపారం వంటి ఛానెల్‌లు ఉన్నాయి. సించ్ యొక్క పరిష్కారాలు కంపెనీలు మరియు మార్కెట్‌ప్లేస్‌లు పనిచేయడానికి అనుమతిస్తాయి. వినియోగదారులను సురక్షితంగా ఉంచడం”, లాటిన్ అమెరికాలో సించ్ జనరల్ డైరెక్టర్ మారియో మార్చెట్టి వ్యాఖ్యానించారు.

ఎగ్జిక్యూటివ్ ప్రకారం, ధృవీకరించబడిన బ్రాండ్ పేరు, అధికారిక ఐకానోగ్రఫీ, వీడియోలు, యాక్షన్ బటన్‌లు మరియు ప్రత్యేకమైన కోడ్‌లు: ప్రామాణికత యొక్క ముద్రతో నోటిఫికేషన్‌లను పంపడానికి RCS కంపెనీలను అనుమతిస్తుంది. ఈ కలయిక ఒక నకిలీ సందేశాన్ని వెంటనే అనుమానాస్పదంగా చేస్తుంది.

“ఇకపై ప్రశ్న ఏమిటంటే, మీరు ఎన్ని సందేశాలు పంపుతారు, అయితే ఎన్ని హామీలు ప్రామాణికతకు హామీ ఇస్తారు. మీ బ్రాండ్‌ను తక్షణమే గుర్తించే వినియోగదారు రక్షిత వినియోగదారుగా ఉంటారు”, అని మార్చెట్టి చెప్పారు.

WhatsApp Business API: క్లిష్టమైన అప్‌డేట్‌లపై స్పష్టత

ధృవీకరించబడిన టెంప్లేట్‌లు డెలివరీ స్థితి, రిమైండర్‌లు, హెచ్చరికలు మరియు రసీదులను స్థిరమైన దృశ్యమాన గుర్తింపుతో పంపడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తాయి. అస్పష్టమైన సందేశాన్ని మోసం అని సులభంగా తప్పుగా భావించినప్పుడు ఇది సాధారణ సెలవు గందరగోళాన్ని ప్రతిఘటిస్తుంది.

డిజిటల్ వాణిజ్యం మరియు మార్కెట్‌ప్లేస్‌ల కోసం కీలక సిఫార్సులు

ధృవీకరించబడిన ఛానెల్‌లలో కమ్యూనికేషన్‌లను కేంద్రీకరించండి: RCS, WhatsApp వ్యాపారం API మరియు యాప్‌లో నోటిఫికేషన్‌లు;

స్పష్టమైన దృశ్యమాన గుర్తింపును నిర్ధారించుకోండి: లోగో, రంగులు, అధికారిక లింక్‌లు మరియు సురక్షిత బటన్‌లు;

అస్పష్టమైన సందేశాలు లేదా బ్లైండ్ స్పాట్‌లను నివారించడానికి మొత్తం డెలివరీ ఫ్లోను ఆటోమేట్ చేయండి;

కనిపించే మార్గదర్శకాలను చేర్చండి, తద్వారా బ్రాండ్ నుండి నిజంగా ఏ సందేశాలు ఉన్నాయో వినియోగదారు గుర్తిస్తారు.

“అధిక డిమాండ్ ఉన్న కాలంలో, సురక్షితమైన కమ్యూనికేషన్ మోసాన్ని నిరోధించడమే కాదు: ఇది కీర్తిని బలపరుస్తుంది మరియు తిరిగి కొనుగోలులను వేగవంతం చేస్తుంది”, కార్యనిర్వాహకుడిని బలపరుస్తుంది.

హోంవర్క్