వాట్సాప్ బిజినెస్ APIలోని AI సొల్యూషన్లు సగటు ప్రతిస్పందన సమయాన్ని 53 సెకన్లకు తగ్గిస్తాయి మరియు మార్పిడులను 150% వరకు పెంచుతాయని 2025 అధ్యయనం చూపిస్తుంది. బ్రెజిల్లో, ఫ్రీలాన్సర్లు మరియు చిన్న వ్యాపారాల మధ్య యాక్సెస్ చేయగల సాధనాల కోసం డిమాండ్ పెరుగుతోంది, CRM మరియు లైట్ ఆటోమేషన్ను నేరుగా WhatsApp వెబ్లో కలిపే పొడిగింపుల ప్రారంభానికి దారితీసింది, అంటే Whatto CRM వంటివి.
15 డెజ్
2025
– 14గం10
(మధ్యాహ్నం 2:16 గంటలకు నవీకరించబడింది)
వాట్సాప్లో ఆటోమేషన్ సాధనాల ఉపయోగం కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేసేటప్పుడు కంపెనీలు మరియు వ్యవస్థాపకులు ఎదుర్కొనే సవాళ్లకు సమర్థవంతమైన ప్రతిస్పందనగా స్థిరపడింది. ప్రకారం చాట్ కామర్స్ రిపోర్ట్ 2025ఈ సాంకేతికత నిరంతర లభ్యతను నిర్ధారించడంతో పాటు సగటు ప్రతిస్పందన సమయంలో 95% వరకు తగ్గింపులను ప్రారంభించింది, ఇది బృందాలను విస్తరించాల్సిన అవసరం లేకుండానే బ్రాండ్లు తమ ప్రేక్షకులకు రోజుకు 24 గంటలు సేవలందించేందుకు వీలు కల్పిస్తుంది.
ఫోటో: Whatto CRM / DINO
డిజిటల్ పరస్పర చర్యలకు బ్రెజిలియన్ వినియోగదారుల ప్రాధాన్యత ఈ ధోరణిని బలపరుస్తుంది. Meta, Nodus మరియు Offerwise చేసిన సర్వే ప్రకారం, బ్రాండ్లు మరియు వినియోగదారుల మధ్య 95.21% డిజిటల్ ఇంటరాక్షన్లు WhatsAppలో జరిగాయి, ఇది షోకేస్, కమ్యూనికేషన్ సాధనాలు మరియు చెక్అవుట్ ఛానెల్గా దాని స్థానాన్ని నిర్ధారిస్తుంది. గత సంవత్సరంతో పోలిస్తే మెసేజ్ల పరిమాణం 55% వృద్ధి చెందిందని, 24 మిలియన్లకు పైగా కస్టమర్లు సుమారు 29 వేల మంది సేల్స్పీపుల్ సేవలను అందించారని అధ్యయనం పేర్కొంది.
ఇంకా, సేల్స్ ఫన్నెల్లో విలీనం చేయబడిన ఆటోమేటెడ్ ఫ్లోలు ఇప్పటికే ఫలితాలపై ప్రత్యక్ష ప్రభావాన్ని చూపుతున్నాయి: కార్ట్ రికవరీ ప్రచారాలు, ఉదాహరణకు, ఇమెయిల్ కంటే మూడు రెట్లు ఎక్కువ మార్పిడి రేటు మరియు Pix ద్వారా చెల్లింపుల విషయంలో పెట్టుబడిపై రాబడి (ROAS) 65 రెట్లు ఎక్కువ.
పరిష్కారాలు WhatsApp కోసం CRMలైట్ ఆటోమేషన్ మరియు అప్లికేషన్ ఇంటర్ఫేస్ యొక్క ప్రత్యక్ష వినియోగాన్ని లక్ష్యంగా చేసుకుని, సంస్థ మరియు కార్యాచరణ సామర్థ్యంపై దృష్టి సారించి, సాంప్రదాయ కార్పొరేట్ వ్యవస్థల స్వీకరణకు ప్రత్యామ్నాయంగా చిన్న బృందాలు ఉపయోగించాయి.
నుండి డేటా ప్రకారం డిజిటల్ మెచ్యూరిటీ మ్యాప్ 2024బ్రెజిలియన్ ఏజెన్సీ ఫర్ ఇండస్ట్రియల్ డెవలప్మెంట్ (ABDI) మరియు బ్రెజిలియన్ మైక్రో అండ్ స్మాల్ బిజినెస్ సపోర్ట్ సర్వీస్ (సెబ్రే) చే నిర్వహించబడుతున్నాయి, బ్రెజిల్లోని దాదాపు 50% చిన్న వ్యాపారాలు ఇప్పటికే ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను విక్రయించడానికి డిజిటల్ మీడియాను ఉపయోగిస్తున్నాయి, ఈ విభాగంలో పెరుగుతున్న సాంకేతిక సాధనాల స్వీకరణను హైలైట్ చేస్తుంది. ఈ నేపథ్యంలోనే పొడిగింపు ఏమిటి CRM WhatsApp వెబ్లో నేరుగా ఆటోమేషన్ ఫీచర్లను అందిస్తూ డిసెంబర్ 2025లో బ్రెజిల్లో దాని కొత్త వెర్షన్ను ప్రారంభించింది.
యొక్క ప్రతిపాదన ఏమిటి CRM తక్కువ బడ్జెట్తో పనిచేసే వినియోగదారులకు సేవ చేయడం మరియు పరిసరాలను తరలించకుండా లేదా బలమైన సిస్టమ్లను నియమించకుండా వారి సేవను నిర్వహించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఇంకా, బహుళ-ఏజెంట్ ఫీచర్ WhatsApp వెబ్లో ఒకే నంబర్ను షేర్ చేయడానికి గరిష్టంగా నలుగురు ఏజెంట్లను అనుమతిస్తుంది. అంతర్గత మినీ-CRM మరియు Google క్యాలెండర్ మరియు Google కాంటాక్ట్స్ వంటి సాధనాలతో అనుసంధానం చేయడం వలన సాంకేతిక పరిజ్ఞానం అవసరం లేకుండా లీడ్లను నిర్వహించడం సాధ్యపడుతుంది.
ప్లాట్ఫారమ్ యొక్క అంతర్గత డేటా, వినియోగదారులు మొదటి 30 రోజుల ఉపయోగంలో ఉత్పాదకతలో 89% పెరుగుదలను నివేదించారు మరియు వారి మార్పిడులను మూడు రెట్లు పెంచారు, ప్రత్యేకించి దృశ్యమాన సంస్థ మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన స్వయంచాలక ప్రతిస్పందనల కారణంగా.
లాటిన్ అమెరికాలో కంపెనీ మార్కెటింగ్ మేనేజర్, లెటిసియా కాన్సెయో ఫెరీరా, WhatsApp కోసం CRM యొక్క దృష్టి ప్రాక్టికాలిటీపై ఉందని హైలైట్ చేశారు. “వాట్సాప్లో విలీనం చేయబడిన సాధారణ సాధనాలు కొన్ని వనరులతో వ్యాపారవేత్తల రోజువారీ జీవితాలను సులభతరం చేస్తాయి” అని ఆయన పేర్కొన్నారు.
యొక్క విస్తరణ ఏమిటి CRM బ్రెజిలియన్ మార్కెట్ స్థానిక వినియోగదారుల యొక్క ఆకస్మిక స్వీకరణ ద్వారా ప్రేరేపించబడింది. Letícia ప్రకారం, నిర్దిష్ట మార్కెటింగ్ ప్రచారాలు లేకుండా కూడా, ఇతర వినియోగదారుల సిఫార్సుల ఆధారంగా దేశంలో టూల్ వినియోగం సేంద్రీయంగా పెరిగింది. ఈ ప్రవర్తన సాంప్రదాయ ప్లాట్ఫారమ్ల ద్వారా అందించబడని సముచిత స్థానాన్ని సూచిస్తుంది, ముఖ్యంగా ఫ్రీలాన్సర్లు మరియు చిన్న వ్యాపారాలలో.
వాణిజ్య సమాచార మార్పిడిలో ఆటోమేషన్ అభివృద్ధితో, వాట్సాప్ వంటి ప్రసిద్ధ సాధనాలతో తేలిక, యాక్సెసిబిలిటీ మరియు డైరెక్ట్ ఇంటిగ్రేషన్తో కూడిన పరిష్కారాలు మరింత ఔచిత్యాన్ని పొందుతాయి. చాట్ కామర్స్ రిపోర్ట్ 2025 ప్రకారం, ఆటోమేటెడ్ ఇంటరాక్షన్లు పెరుగుతూనే ఉంటాయి, ఈ సాంకేతికతను స్వీకరించే వ్యాపారాల పోటీతత్వాన్ని పెంచుతాయి.
వెబ్సైట్: https://whato.app/br/
