80% ధృవీకరణ సంకేతాలతో కమ్యూనికేషన్లను విశ్వసిస్తున్నట్లు గ్లోబల్ నివేదిక చూపిస్తుంది
సారాంశం
సగానికి పైగా వినియోగదారులు ఇప్పటికే చట్టబద్ధమైన సందేశాలను స్కామ్లతో గందరగోళపరిచారు మరియు ధృవీకరణ సంకేతాలతో 80% విశ్వసనీయ కమ్యూనికేషన్లు, డిజిటల్ ఇంటరాక్షన్లలో రక్షణ మరియు విశ్వసనీయత కోసం సురక్షితమైన మరియు అవసరమైన ప్రత్యామ్నాయంగా RCSని హైలైట్ చేస్తున్నారు.
ఫోటో: Freepik
డిజిటల్ కమ్యూనికేషన్ల పరిమాణం విపరీతంగా పెరుగుతున్న సమయంలో, సించ్, గ్లోబల్ ఓమ్నిచానల్ కమ్యూనికేషన్ సొల్యూషన్స్ కంపెనీ, కస్టమర్ కమ్యూనికేషన్స్ 2025 అధ్యయనంలో RCS రాష్ట్రం నుండి కొత్త డేటాను విడుదల చేసింది, ఇది ఆందోళనకరమైన ధోరణిని వెల్లడించింది: సగానికి పైగా వినియోగదారులు (53%) ఇప్పటికే చట్టబద్ధమైన బ్రాండ్ సందేశాన్ని మోసం చేయడానికి ప్రయత్నించారు.
అదే సమయంలో, లోగోలు మరియు ప్రామాణికత యొక్క ముద్రలు వంటి ధృవీకరణ యొక్క స్పష్టమైన సంకేతాలను ప్రదర్శించే కస్టమర్లతో మరింత పరస్పర చర్యలను విశ్వసిస్తున్నట్లు 80% మంది చెప్పారు. కస్టమర్లను రక్షించడానికి మరియు వారి కమ్యూనికేషన్ల విశ్వసనీయతను బలోపేతం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్న కంపెనీలకు అవసరమైన వనరుగా ధృవీకరించబడిన సందేశం (RCS) పాత్రను ఈ డేటా బలపరుస్తుంది.
“డిజిటల్ మోసం ప్రయత్నాల పెరుగుదలకు బ్రాండ్లు భద్రత మరియు పారదర్శకత యొక్క ఉన్నత ప్రమాణాలను అవలంబించాల్సిన అవసరం ఉంది. RCS ఈ ప్రామాణికత యొక్క పొరను అందిస్తుంది – ధృవీకరించబడిన గుర్తింపు, దృశ్య ప్రమాణీకరణ మరియు గొప్ప, ఇంటరాక్టివ్ అనుభవాన్ని మిళితం చేస్తుంది,” అని సించ్లోని RCS కమర్షియల్ ప్రొడక్ట్ మేనేజర్ మిరియమ్ లిస్జెవ్స్కీ వివరించారు.
హాలిడే సీజన్: పీక్ కమ్యూనికేషన్స్, పీక్ రిస్క్
మోసపూరిత ప్రయత్నాల సంఖ్యతో పాటు కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్ల పరిమాణం కూడా పెరుగుతుండటంతో, సంవత్సరాంతపు సీజన్ అత్యంత ప్రమాదకర కాలం అని అధ్యయనం హెచ్చరించింది. ఈ దృష్టాంతంలో, బ్రాండ్ యొక్క దృశ్యమానతకు విశ్వసనీయత కొత్త నిర్ణయాత్మక అంశం అవుతుంది – భద్రతను ప్రేరేపించని సందేశం కూడా తెరవబడకపోవచ్చు.
వినియోగదారుల యొక్క ప్రధాన డిమాండ్లలో, పరిశోధన వారు కోరుకుంటున్నట్లు చూపిస్తుంది: లోగోలు మరియు ధృవీకరణ సీల్స్ వంటి నిర్ధారణ యొక్క స్పష్టమైన సంకేతాలు; సురక్షితమైన మరియు ప్రామాణీకరించబడిన ఛానెల్ల ద్వారా సున్నితమైన సమాచారం పంపబడుతుంది; మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన మరియు సంబంధిత సందేశాలు.
మరోవైపు, వినియోగదారులు అనుమానాస్పదంగా కనిపించే కమ్యూనికేషన్లను, తెలియని పంపినవారి నుండి కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను మరియు స్పామ్గా కనిపించే హెచ్చరికలను తిరస్కరిస్తారు.
RCS: డిజిటల్ ట్రస్ట్లో కొత్త బెంచ్మార్క్
వ్యాపారం కోసం RCS (రిచ్ కమ్యూనికేషన్ సర్వీసెస్) సంప్రదాయ SMSకి సురక్షితమైన మరియు మరింత ఇంటరాక్టివ్ ప్రత్యామ్నాయంగా తనను తాను ఏకీకృతం చేసుకుంటోంది, ధృవీకరించబడిన ప్రొఫైల్లు, లోగోలు మరియు విజువల్ ప్రామాణీకరణను అందించడం ద్వారా కంపెనీలు మరియు వినియోగదారులను కాపాడుతుంది.
నివేదిక ప్రకారం, 59% మంది వినియోగదారులు RCS వంటి ధృవీకరించబడిన ఛానెల్ల ద్వారా తాత్కాలిక పాస్వర్డ్లు (OTPలు) వంటి సున్నితమైన సమాచారాన్ని స్వీకరించడానికి ఇష్టపడతారని చెప్పారు. 96% మంది చిల్లర వ్యాపారులు ఇప్పటికే కొన్ని రకాల సంభాషణా వాణిజ్యాన్ని ఉపయోగిస్తున్నారని, డిజిటల్ ఛానెల్ల ద్వారా బ్రాండ్లు మరియు వినియోగదారుల మధ్య ఏకీకరణ ధోరణిని బలపరుస్తున్నట్లు అధ్యయనం వెల్లడించింది.
వ్యాపార నాయకులలో, ఆర్థిక రంగంలోని 54% మంది అధికారులు మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ రంగంలో 57% మంది భద్రతను RCS యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనంగా హైలైట్ చేస్తారు, అయితే 59% మంది తమ విభాగాలకు సాంకేతికతను నిజమైన గేమ్-ఛేంజర్గా పరిగణిస్తారు, కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్లో దాని పరివర్తన సామర్థ్యాన్ని హైలైట్ చేస్తారు.
“భద్రత అనేది ఇకపై ఒక భేదం కాదు మరియు కార్పొరేట్ కమ్యూనికేషన్కు కేంద్ర స్తంభంగా మారింది. పెరుగుతున్న ధ్వనించే డిజిటల్ వాతావరణంలో, ధృవీకరించబడిన ఛానెల్లను స్వీకరించే బ్రాండ్లు సందేశం పంపిణీకి మాత్రమే కాకుండా, వినియోగదారుతో సంబంధాన్ని బలోపేతం చేయడానికి కూడా హామీ ఇస్తాయి”, మిరియం జతచేస్తుంది.
హైపర్కనెక్టివిటీ యుగంలో, బ్రాండ్లు మరియు వినియోగదారుల మధ్య సంబంధాలలో విశ్వసనీయత అనేది కొత్త కరెన్సీ అని పరిశోధన నిర్ధారించింది. ధృవీకరించబడిన సందేశం మోసపూరిత రక్షణ సాధనం మాత్రమే కాదు, భద్రత, పారదర్శకత మరియు వ్యక్తిగతీకరణకు విలువనిచ్చే కంపెనీలకు స్థిరమైన వృద్ధి వ్యూహం కూడా.
పని ప్రపంచంలో, వ్యాపారంలో, సమాజంలో పరివర్తనను ప్రేరేపిస్తుంది. ఇది కంపాసో, కంటెంట్ మరియు కనెక్షన్ ఏజెన్సీ యొక్క సృష్టి.
Source link
