లాయిడ్స్ బ్యాంక్ కస్టమర్ అయిన అన్నాబెల్ యేట్స్, £900 HMRC చెక్ను డిపాజిట్ చేయడంపై బ్యాంక్ కొత్త విధానం ‘బ్యాక్వర్డ్ థింకింగ్’ & ‘డిసెన్ఫ్రాంచైజింగ్ రూరల్ బ్రిటన్’ అని ఆరోపించారు.
1
ఇటీవలి లాయిడ్స్ బ్యాంక్ రూల్ మార్పు ప్రకారం, కస్టమర్లు ఇకపై పోస్టాఫీసులో చెక్కులను నగదు చేయలేరు. పోస్టాఫీసులో ఆర్థిక సంస్థ సేవలను యాక్సెస్ చేస్తున్నప్పుడు, అన్నాబెల్ యేట్స్ అనే మహిళ, £900 HMRC చెక్కును డిపాజిట్ చేయలేక పోవడంతో బ్యాంక్ వరుసగా కనిపించింది. ఆమె చెక్కును పోస్టాఫీసులో అందజేయడానికి అనుమతించబడలేదు మరియు దాని చిల్లుల అంచుల కారణంగా స్కాన్ చేయలేని చెక్కును ఆన్లైన్లో డిపాజిట్ చేయలేకపోయింది.
అన్నాబెల్ యేట్స్ లాయిడ్స్ బ్యాంక్ దాని రూల్ మార్పుపై ఆరోపణలు చేసింది
పోస్టాఫీసులో ఆర్థిక సంస్థ సేవలను యాక్సెస్ చేస్తున్నప్పుడు లాయిడ్స్ బ్యాంక్ £900 HM రెవెన్యూ మరియు కస్టమ్స్ (HMRC) చెక్కును డిపాజిట్ చేయలేకపోయిందని అన్నాబెల్ యేట్స్ ఆరోపించారు.
కస్టమర్ అయినప్పటికీ, ఆమె తన స్థానిక పోస్ట్ ఆఫీస్ బ్రాంచ్లో పెద్ద మొత్తాన్ని అందజేయడానికి అనుమతించబడలేదు మరియు దాని చిల్లులు ఉన్న కారణంగా ఆన్లైన్లో స్కాన్ చేయలేని చెక్కును డిపాజిట్ చేయలేకపోయింది.
లాయిడ్స్ బ్యాంక్ గ్రూప్ కొత్త రూల్ మార్పు
లాయిడ్స్ బ్యాంక్లో కొత్త రూల్ మార్పు ప్రకారం, కస్టమర్లు ఇకపై పోస్టాఫీసు ద్వారా చెక్కుల రూపంలో చెల్లించలేరు. ఇప్పుడు కస్టమర్లు లాయిడ్స్ యాప్లు, బ్యాంకింగ్ దిగ్గజం భౌతిక శాఖలు లేదా ఫ్రీపోస్ట్ డిపాజిట్ సేవ ద్వారా డబ్బును డిపాజిట్ చేయమని చెప్పబడుతున్నాయి.
అయితే, లాయిడ్స్ బ్యాంకింగ్ గ్రూప్ యొక్క రూల్ మార్పు UK హై స్ట్రీట్లలో బ్రాంచ్లను మూసివేసిన తర్వాత వస్తుంది, వినియోగదారు ఛాంపియన్ 2015 మరియు 2024 మధ్య 6,000 స్థానాలను మూసివేసినట్లు నిర్ణయించారు.
లాయిడ్స్ బ్యాంక్పై అన్నాబెల్ యేట్స్ ఆరోపణలు
బ్యాంక్ యొక్క విధాన మార్పు ‘గ్రామీణ జనాభాను నిరాకరింపజేసే ప్రమాదం ఉందని’ అన్నాబెల్ యేట్స్ ఆరోపించారు.
ఆమె ఒక ప్రకటనలో, “బ్యాంకు సిద్ధాంతం ప్రకారం ప్రతిదీ ఒక యాప్లో చేయవచ్చని నేను భావిస్తున్నాను మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ అలా ఉండదు. గతంలో, లాయిడ్ యొక్క సిద్ధాంతం బ్యాంకింగ్ను సులభతరం చేయడం. ఇది దానికి విరుద్ధంగా ఉందని నేను భావిస్తున్నాను.”
ఇంత పెద్ద మొత్తంలో డబ్బు కోసం పోస్ట్లో చెక్ అక్కర్లేదని, అది వాస్తవానికి దాని గమ్యాన్ని చేరుకుంటుందని ఖచ్చితంగా తెలియనప్పుడు, డిపాజిట్ల ఎంపిక కోసం వెళ్లాలని తాను కోరుకోవడం లేదని ఆమె పేర్కొంది.
కొత్త రూల్ మార్పుపై లాయిడ్స్ బ్యాంక్
లాయిడ్స్ బ్యాంక్ గ్రూప్ ప్రతినిధి ఒకరు ఇలా అన్నారు, “కస్టమర్లు చెక్లలో చెల్లించడానికి మా యాప్ను ఉపయోగించవచ్చు, ఏదైనా లాయిడ్స్, హాలిఫాక్స్ లేదా బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్లాండ్ బ్రాంచ్ని సందర్శించవచ్చు లేదా మా ఫ్రీపోస్ట్ చెక్ డిపాజిట్ సేవ గురించి మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు.”
ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో, లాయిడ్స్ బ్యాంక్ ఈ సంవత్సరం మరో 95 బ్యాంకు శాఖలను మూసివేయాలని యోచిస్తున్నట్లు ధృవీకరించింది.
